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北京新通故事
王同學(xué)，中國人大國際學(xué)院HND學(xué)生，自己所學(xué)項目內(nèi)可選擇的國外好學(xué)校較少，通過新通北京英愛項目主管任志梅的合理策劃，使該同學(xué)獲得了英國頂級院校阿斯頓大學(xué)和紐卡斯爾大學(xué)的錄取。并且在簽證辦理時為其巧妙化解了大量存款短期的問題，成功幫助王同學(xué)留學(xué)英國。
左圖是王同學(xué)為表達自己的謝意而專門送來的錦旗。 |
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新通培訓(xùn)學(xué)校故事
學(xué)員陳依淼，考試類型托福。參加新通托福培訓(xùn)班之前已自學(xué)參加過一次托�？荚�，但是未能達到理想學(xué)校的申請分數(shù)。所以報名參加新通托福班的學(xué)習(xí)。最終取得總分103分的高分成績。最要感謝的就是吳貴富老師給予作文方面的極大幫助。 |
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新通培訓(xùn)學(xué)校故事
學(xué)員周延，考試類型雅思。該學(xué)員認為自身英語基礎(chǔ)較差，單詞量僅在四級水平。報名參加新通全日制沖刺班的學(xué)習(xí)，在三周后的雅思考試中獲得了總分6.5的高分。通過新通外語的培訓(xùn)，成績上取得了一定的成效。 |
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新通華文學(xué)校故事
VIDHI，一位來自印度的學(xué)生，有著白晳的皮膚和迷人的大眼。第一次見她時，她手里拿著一張紙，上面寫著我們學(xué)校的地址，打掃衛(wèi)生的阿姨領(lǐng)著她走進我們的學(xué)校。初來杭州的她，一句中文都不會講，找到我們的學(xué)校也是費了不少周折。我們的工作人員很熱情的接待了她。通過交流，我們對她的情況有了基本的了解。她是隨丈夫來中國的，想先用半年的時間學(xué)習(xí)漢語，所以在網(wǎng)上搜索了一些漢語學(xué)校的資料，最后鎖定了華文。得知這些基本情況后，我們知道她對學(xué)習(xí)漢語有著濃厚的興趣。
剛好，在VIDHI來訪的第三天，學(xué)校組織學(xué)生去錢江新城參觀游覽，我們盛情邀請她一同參加我們的這次活動。在人生地不熟的中國，我們熱情的邀請讓她倍受溫暖，她非常樂意加入我們這次活動的隊伍。錢江新城一行，她與我們一起度過了非常愉快的時光。
在錢江之行的第二天，她便報名開始了漢語學(xué)習(xí)…… |
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新通華文學(xué)校故事
VIDHI的學(xué)習(xí)能力非常強，學(xué)習(xí)中文才幾天時間，我們就發(fā)現(xiàn)她開始用中文跟老師及工作人員打招呼，這是我們感到最滿足的事情。華文學(xué)校自開辦以來，迎接了無數(shù)來自五湖四海的外國學(xué)生。和學(xué)生們的相處，不僅僅是教他們漢語的過程，也是我們互相學(xué)習(xí)各國文化的過程，華文會繼續(xù)努力。
在新通華文，每月至少會舉辦一次學(xué)員活動，這是由華文的后勤服務(wù)隊組織及策劃的。這次的活動是帶領(lǐng)學(xué)生們參觀錢江新城。對于剛剛新建的錢江新城，工作人員其實也是了解甚少，所以在此次參觀之前，做了大量準備工作：安排參觀路線及地點；錢江新城各點資料查詢及打��；安排交通工具統(tǒng)一接送等。這就是華文細心、體貼的工作人員，也促成華文那么多活動能夠順利及成功舉行
漢語課堂上教授學(xué)生的大多為生活中較為實用的，瞧！今天的課堂上就開始模擬商場買衣服的情節(jié)，大家踴躍上臺進行實戰(zhàn)演練。試穿衣服，還一點都不馬虎。這就是多姿多彩的漢語課堂，源自生活，最后又融入生活。 |
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新通安徽留學(xué)故事
潘同學(xué)于2008年委托新通安徽辦理赴美國留學(xué)，IELTS5.5分，希望能申請到美國綜合排名較好的學(xué)校，且希望讀商科方向優(yōu)秀的院校。在新通安徽資深顧問恭聰娜與李梅的悉心研究后，決定幫助其申請圣地亞哥州立大學(xué)的國際商務(wù)專業(yè)，因為該校對國際學(xué)生讀本科的語言要求IELTS 6分。因此，給潘同學(xué)申請了該校的語言+本科的雙錄取。經(jīng)過龔老師與李老師的專業(yè)服務(wù)與悉心跟進，潘同學(xué)于2008年8月順利獲得赴美留學(xué)簽證。
開學(xué)后，潘同學(xué)參加了圣地亞哥州立大學(xué)的課前語言測試，但考試成績不是很理想，學(xué)校要求讀近一年的語言課程，于是潘同學(xué)希望能換所學(xué)校，根據(jù)學(xué)生及家長的這種要求，新通合肥分公司本著對學(xué)生負責的態(tài)度慎重研究后，決定幫助潘同學(xué)申請另一所高校且不再收取任何服務(wù)費。經(jīng)過努力，最后終于順利的申請了商科較為優(yōu)秀，且對國際學(xué)生語言要求不是很高的東南密蘇里州立大學(xué)。 新通安徽的留學(xué)顧問，以專業(yè)的水平、品質(zhì)的服務(wù)、認真的態(tài)度為家長和學(xué)生耐心講解申請留學(xué)過程中遇到的問題。 |
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深圳新通留學(xué)故事
周同學(xué)在高一的時候就來咨詢過留學(xué)。到高二的時候決定去留學(xué)。但是在讀預(yù)科和讀高中猶豫。根據(jù)他的具體情況，對法律有濃厚的興趣，我為他分析讀預(yù)科和高中的利弊，尤其指出，就讀高中，將來專業(yè)選擇面更廣。周同學(xué)放棄一年的預(yù)科，選擇高中，經(jīng)過兩年的積累和努力，成功申請到多大和約克大學(xué)的法律專業(yè)（多倫多大學(xué)和約克大學(xué)的法律專業(yè)在加拿大排名前三）。 李同學(xué)原本就讀于深圳某實驗學(xué)校，高二的時候來新通咨詢，他的平均成績在80分左右，尤其數(shù)理化特別優(yōu)秀。學(xué)生的表哥在兩年前通過我們申請到全英升學(xué)率名列前茅的一所頂尖寄宿中學(xué)Shrewsbury就讀A-level 課程，后順利被牛津大學(xué)錄取。所以他也希望到該中學(xué)就讀，但是因其報名較晚，已經(jīng)錯過了學(xué)校申請的最后時間。在我們的全力規(guī)劃下，最終幫他申請到了排名相當?shù)囊凰凶蛹乃拗袑W(xué)Loughborough Grammar School。但在簽證的時候，卻遇到了麻煩。該生的戶口從小就不隨父母，而是被掛靠在一戶姓李的人家，他的本姓應(yīng)該是鄭。親生父母家境很好，但戶口本上的“父母”家境一般，無經(jīng)濟能力資助他在國外的學(xué)業(yè)。這種情況下簽證被拒的可能性非常高。如何跟簽證官解釋擔保人和擔保金的情況呢？在留學(xué)部同事的群策群力下，我們歷時一個月，先后制定了三種方案。最后選擇其中最有把握的一種，順利幫學(xué)生拿到了簽證。 |
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廣州新通故事
美國顧問蔡巖：“馬同學(xué)是河北省高二的學(xué)生，由于學(xué)生爸爸在美國，所以想轉(zhuǎn)學(xué)去讀高中11年級。但是由于晚上一年，所以年齡已經(jīng)是18歲了，媽媽來辦理的時候很擔心會不會因為年齡問題而被美國拒簽。由于當時申請的時間較晚，爸爸在紐約，所以媽媽想讓孩子去新格蘭地區(qū)的高中。當時已經(jīng)是4月了，對于普通的國家留學(xué)生來說，早已經(jīng)過了申請日期。但是由于我們長期和美國的高中集團保持著良好的合作關(guān)系，所以，在我們的努力溝通下，多所學(xué)校還是同意接收馬同學(xué)的材料。
學(xué)生本身很優(yōu)秀，而且非�？蓯郏窃谏暾埻甑冉Y(jié)果的時候，媽媽很是著急。因為當時已經(jīng)是5月底了，還沒有得到學(xué)校的回復(fù)，其他的學(xué)生都已經(jīng)約好簽證了，媽媽擔心可能會因為通知書晚到而影響簽證，擔心約簽時間太晚的話，萬一一簽沒有過，，可能就沒有二簽的時間了。媽媽當時就后悔為什么沒有沒有盡早辦理。為了不讓媽媽過分擔心，一方面積極與校方聯(lián)系，另一方面開始著手簽證準備，再跟媽媽分析以往的成功經(jīng)驗，時間安排，緩解媽媽的壓力。6月中，通知書終于到了，抓緊一切世間約簽，由于當時簽證的學(xué)生很多，只能安排在7月底簽證，這個時間告訴我們，必須要一簽順利過簽，否則會非常麻煩的。
準備簽證材料，培訓(xùn)，模擬面簽，緊張而有序的進行著每一步，7月28號，馬同學(xué)終于順利過簽。媽媽終于放心了，感謝我這一月耐心的開導(dǎo)，積極的工作。
現(xiàn)在孩子已經(jīng)在威斯康興州美國讀11年級了，經(jīng)常給我發(fā)郵件，說她住在一個韓國籍的老師家里，老師對她很好，經(jīng)常帶她逛街，購物�？吹竭@里，我也非常的欣慰�！� |
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| 杭州新通留學(xué)歐亞區(qū)故事
鄭宇敏：
有個學(xué)生在錄取和簽證時候，因為學(xué)校老師和簽證官的粗心，也有部分是她自己名字的原因，所以錄取通知書和簽證上的名字拼音多次被寫錯，在遇到麻煩的時候，學(xué)生覺得很無助，所以多次電話及當面安慰，最后幫助其順利解決。
丁驚雷：
因為材料不能及時達到，而導(dǎo)致簽證時間過短，最后導(dǎo)致學(xué)生拿到簽證第2天就要出發(fā)。因為家長在外地，我在公司等到晚上11點，最終把材料交給家長。家長送了很多好吃的東西表示感謝，被我婉言謝絕。一年以后，學(xué)生順利碩士畢業(yè)，專門感謝，并且還介紹很多新的客戶過，因為他相信我們新通的顧問除了專業(yè)以外，更重要的是很敬業(yè)，可以讓家長很放心！
后續(xù)顧問：
給學(xué)生定到了一張外面都已經(jīng)沒有位置的機票，家長很感激，本來7700元的機票，家長卻匯了10000元過來，說讓我們拿剩下的錢去買點水果大家辦公室里的同事吃一下，以表示感謝，被我們婉言謝絕，并把剩下的錢第一時間還給了學(xué)生。不過家長的一片真心，我們還是感到非常欣慰，也算是對我們的工作的一種肯定。
CRAZY CHINESE：
女人多的辦公室總少不了故事，在偌大的辦公室里，男人只有區(qū)區(qū)2人，一大幫女人除了毫無懸念地在工作之余談?wù)撡徫�、美容以及情感外，我們辦公室還有個很奇怪的聲音，也不知道是從什么時候開始，辦公室里多了一種被戲稱為“CRAZY CHINESE”的方言，這是一種結(jié)合了幾個地方方言的混合體，隨著時間的推移，這種聲音的波及面變得越來越廣，影響力越來越大，所以當你路過歐亞大區(qū)，聽到一種奇怪的方言時，請你千萬不要驚訝，這顯然已經(jīng)成為了我們的一種文化。 |
新通客服中心故事
英國暑期放假時期是許多國際留學(xué)生簽證續(xù)簽的時刻。很多同學(xué)包括家長對如何續(xù)簽來電來信咨詢。以下是我們的海外客服經(jīng)理在日常工作中遇到的一些特殊案例：
紐卡斯爾語言班學(xué)生 趙同學(xué)
這位同學(xué)語言課程到6月份就結(jié)束了，而預(yù)科通知書上開學(xué)時間又是9月份。學(xué)校專門就續(xù)簽問題給海外學(xué)生開了一個說明會，說是如果不打算在英國當?shù)乩m(xù)簽先回國過暑假再9月開學(xué)之前回英國的同學(xué)，他們的海關(guān)入境可能會碰到問題，因為雖然她現(xiàn)在的簽證注明有效期至9月30號，但只是單純的語言課程簽證，必須換成預(yù)科一年的簽證才保險。所以學(xué)生在了解了國內(nèi)續(xù)簽的簡單程序和要求后，決定回國續(xù)簽。現(xiàn)在已經(jīng)在新通辦理續(xù)簽事宜了。
此類型是比較典型的因為語言課程和預(yù)科課程時間跨度大，如何續(xù)簽要根據(jù)自己的實際情況綜合考慮再做決定。有些學(xué)生為避免麻煩干脆假期就不回國了，在當?shù)剞k理續(xù)簽；而對于要回國度假的學(xué)生就必須周全考慮簽證、海關(guān)、機票時間、學(xué)校要求等各方面因素，再做合理安排。
英國研究生預(yù)科生 曹同學(xué)
該學(xué)生打算暑假期間不回國，而是打算到英國周邊的幾個著名城市游覽，所以很早就與我聯(lián)系詢問續(xù)簽事宜。我把英國當?shù)乩m(xù)簽的清單發(fā)郵件給了他，同時他有不清楚的就去詢問學(xué)校的國際辦公室相關(guān)老師。續(xù)簽辦理順利。
當?shù)乩m(xù)簽相對簡單很多，但是有旅游或其他計劃的同學(xué)最好還是請教一下國際辦老師，這樣比較保險。
客戶來電表揚
我是李XX的媽媽，我們是在北京分公司辦理的留學(xué)業(yè)務(wù)，中間發(fā)生了一些不順暢的事情，我也來總部進行了投訴，現(xiàn)在學(xué)生已經(jīng)順利成行，首先對新通表示感謝。
我的孩子馬上成行的時候，我心里覺得空落落的，很多事情都開始擔心，我打電話去問顧問，但是他們什么都不能答復(fù)我。我更加覺得心里難受，不知道該怎么辦。后來我沒辦法了，就只能打電話給總部求助。我是在周末打電話來總部的，當時前臺的小姐說，周一幫我轉(zhuǎn)告給客服中心。但是當時我心里著急，說一定要馬上聯(lián)系，后來前臺小姐就幫我聯(lián)系了客服中心李老師。
我聯(lián)系上李老師后，李老師非常熱情，我們通了一個多小時電話，李老師在電話中解答了一些問題，還安慰我，另外還告訴會在周一安排一個王老師幫我解答和處理后續(xù)的事情。我很感動，因為周末不是上班時間，李老師本來可以不管我的，但是他還是用了自己的時間來幫助我，到底是總部的工作人員，我覺得態(tài)度真得好啊！
周一我聯(lián)系了王老師。電話里王老師非常好，很耐心的解答了我的各種問題，而且有些問題的確不屬于你們的工作范圍內(nèi)，但是她還是很專業(yè)、很仔細地回答我的問題。另外，王老師還說，只要我有需要可以隨時給她電話。這句話讓我很感動。孩子出國后，發(fā)生的幾件事情，使我更加感到了王老師的專業(yè)和仔細。比如，王老師提醒我們，愛爾蘭那邊的英語有很濃重的口音，也許剛?cè)サ臅r候根本聽不懂，但是不要氣餒，不要以為自己的英語不好，慢慢地就能聽懂了。結(jié)果孩子一下飛機，連接機人的話都聽不明白，幸好王老師事先給我們打了預(yù)防針，所以孩子雖然聽不懂，但是一點都不怕。
我今天特意打電話來和你們說一下，表揚王老師和李老師。真的很感謝以后我有朋友的孩子要想出國，我一定介紹到新通來。總部的服務(wù)真好！ |
