一、行前咨詢(xún)及培訓(xùn)服務(wù)
    新通客服的特色項(xiàng)目：為您詳盡介紹出國(guó)準(zhǔn)備和境外適應(yīng)，幫你盡快了解陌生的異國(guó)環(huán)境，讓你感受新通員工送別您時(shí)的絲絲溫暖。
　　 行前培訓(xùn)是新通客服中心的一項(xiàng)特色服務(wù)，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的海外客服經(jīng)理圖文并茂地講解，學(xué)生可以清楚地了解出國(guó)以前要做的各項(xiàng)準(zhǔn)備，同時(shí)還可以得到一份實(shí)用貼心的行前大禮包。
　　 為更好地為成功留學(xué)做好準(zhǔn)備，在以往針對(duì)學(xué)生行前工作的基礎(chǔ)上，我們特別推出了“留學(xué)生家長(zhǎng)課堂”，在學(xué)生開(kāi)始辦理留學(xué)手續(xù)的同時(shí)，為家長(zhǎng)提供適度的培訓(xùn)，客戶(hù)會(huì)在簽約后會(huì)收到短信提醒參加我們的家長(zhǎng)課堂，這也是新通留學(xué)倡導(dǎo)的“360度安全服務(wù)”的重要組成部分。

二、成行后續(xù)服務(wù)
    新通客服用工作證明：把學(xué)生成功送到國(guó)外并非是新通服務(wù)的終止，恰恰是大量后續(xù)服務(wù)的開(kāi)始。新通為您在境外搭起人際溝通的橋梁。完善的行前培訓(xùn)以及貼心的家長(zhǎng)課堂：幫助客戶(hù)及家人縮短海內(nèi)外距離，協(xié)助心理和生理適應(yīng)。
1．電話(huà)回訪(fǎng)
　　 我們的海外客服經(jīng)理會(huì)對(duì)成行的學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行定期回訪(fǎng)，了解學(xué)生在國(guó)外的學(xué)習(xí)和生活情況。
2．成績(jī)單翻譯
　　 對(duì)成行一年之內(nèi)的學(xué)生，客服中心免費(fèi)提供成績(jī)單翻譯并郵寄到家長(zhǎng)手中，讓家長(zhǎng)能及時(shí)了解到孩子在國(guó)外的學(xué)習(xí)情況。
3．學(xué)校溝通協(xié)調(diào)
　　 新通客服中心為您架起一座溝通海外院校的橋梁，讓您在海外的求學(xué)之路更加暢通無(wú)阻。
4．探親簽證
　　 客服中心有資深的簽證顧問(wèn)辦理家長(zhǎng)探親的短期簽證業(yè)務(wù)，讓家長(zhǎng)可以陪孩子開(kāi)學(xué)，參加畢業(yè)典禮等。
5．續(xù)簽指導(dǎo)和歸國(guó)認(rèn)證指導(dǎo)
　　 提供各留學(xué)主流國(guó)家的續(xù)簽指導(dǎo)和歸國(guó)學(xué)歷認(rèn)證指導(dǎo)。
6．新通客服就業(yè)平臺(tái)
　　 新通客服正在為廣大留學(xué)生搭建一個(gè)就業(yè)平臺(tái)，讓學(xué)生在畢業(yè)歸國(guó)后還能享受到新通的服務(wù)。

三、日常事務(wù)協(xié)辦服務(wù)
    新通教育和許多單位的良好合作關(guān)系，讓您節(jié)省許多的時(shí)間和精力，您還能驚喜地享受到不少自辦所享受不到的優(yōu)惠。
　　 新通客服為您代勞：
1．辦理公證
2．辦理國(guó)際信用卡
3．辦理會(huì)員卡
4．代辦郵寄
5．翻譯各類(lèi)文件

四、客戶(hù)答謝
    新通客服傾情回報(bào)：通過(guò)新通教育，讓許多素不相識(shí)的留學(xué)生及家長(zhǎng)走到一起。在這您可以盡情抒發(fā)情懷，廣交朋友，放飛夢(mèng)想！
1．優(yōu)秀留學(xué)生評(píng)選
2．老客戶(hù)交流活動(dòng)
3．留學(xué)生聯(lián)誼會(huì)
4．客戶(hù)答謝會(huì)